تماس با ما
مشکلی دارید؟ یا پیشنهادی برای بهتر شدن سایت؟ با ما در ارتباط باشید.
راههای ارتباطی با تیم پشتیبانی
ما در CDNDownloader همیشه مشتاق شنیدن نظرات، انتقادات و پیشنهادات شما کاربران عزیز هستیم. اگرچه ما تمام تلاش خود را میکنیم تا سرویسی بدون نقص ارائه دهیم، اما دنیای تکنولوژی همیشه با چالشهایی همراه است. تغییرات در API شبکههای اجتماعی ممکن است گاهی باعث اختلال در عملکرد دانلودرها شود. در چنین شرایطی، گزارشهای شما به ما کمک میکند تا سریعتر مشکل را شناسایی و رفع کنیم.
قبل از تماس بخوانید (سوالات متداول پشتیبانی)
بسیاری از ایمیلهایی که دریافت میکنیم مربوط به مشکلات مشابهی هستند. برای اینکه سریعتر به پاسخ برسید، لطفا موارد زیر را مطالعه کنید:
1. چرا لینک کار نمیکند؟
مطمئن شوید که لینک را به درستی کپی کردهاید. همچنین پروفایل یا پستی که قصد دانلود از آن را دارید
باید "Public" (عمومی) باشد. ما امکان دانلود از پیجهای شخصی که شما را فالو نکردهاند نداریم.
2. فایل دانلود شد اما باز نمیشود.
این مشکل معمولاً مربوط به پلیر گوشی یا کامپیوتر شماست. پیشنهاد میکنیم از پلیرهای قدرتمندی مانند
VLC Player یا MX Player استفاده کنید که از تمام کدکهای ویدیویی پشتیبانی میکنند.
3. محدودیت دانلود دارم؟
خیر، هیچ محدودیتی از سمت ما وجود ندارد. اگر نمیتوانید دانلود کنید، ممکن است مشکل از اتصال
اینترنت یا پر شدن حافظه دستگاه شما باشد.
4. چطور تبلیغات بدهم؟
اگر صاحب کسب و کاری هستید و تمایل دارید بنر خود را در سایت ما نمایش دهید، لطفا از طریق فرم بالا
با موضوع "تبلیغات" با ما تماس بگیرید تا تعرفهها و شرایط برای شما ارسال شود.
ساعات پاسخگویی
تیم پشتیبانی ما متشکل از نیروهای داوطلب و متخصص است. ما سعی میکنیم به تمام ایمیلها در کمتر از 24 ساعت پاسخ دهیم. لطفا صبور باشید. در روزهای تعطیل ممکن است زمان پاسخگویی کمی طولانیتر شود. ایمیل مستقیم ما برای موارد اضطراری: support@cdndownloader.ir
از اینکه به ما کمک میکنید تا بهتر شویم سپاسگزاریم. نظرات شما سوخت موتور توسعه ماست!